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Chez GEMS Autocraft , nous proposons des pièces automobiles, des améliorations de performance et des accessoires de haute qualité. Nous sommes également spécialisés dans les services d'entretien professionnel, les rénovations BMW et les solutions de codage avancées, tous disponibles à notre succursale de Longueuil, au Québec.
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit neuf et dans son emballage d'origine . Soumettez une demande de retour ici .
Oui ! Toutes les commandes internationales sont expédiées dans des cartons pour plus de sécurité.
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte et en consultant l'onglet « Commandes ».
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour une expérience de paiement fluide.
Politique de retour et de garantie de GEMS Autocraft
Nous nous engageons à satisfaire nos clients et proposons un processus clair et efficace pour les retours et les réclamations sous garantie.
| ⟶ Retours | |
| Fenêtre de retour : | Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant la livraison. |
| État de l'article : | Les articles doivent être inutilisés , dans leur emballage d'origine et en état de revente. |
| Articles non retournables : | Les composants électriques, les fluides, les lubrifiants, les pièces usagées, les commandes personnalisées et les cartes-cadeaux sont en vente finale . |
| ⟶ Garantie | |
| Couverture de la garantie : | La plupart des produits et services bénéficient d'une garantie fabricant ou de main-d'œuvre d'un an . L'admissibilité peut varier. |
| Conditions de réclamation : | Pour soumettre une réclamation, veuillez indiquer le numéro de commande, les détails du produit et une description du problème. Des photos justificatives pourront vous être demandées. |
| ⟶ Détails supplémentaires | |
| Traitement des remboursements : | Une fois inspectés, les remboursements sont émis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine. |
| Responsabilité d'expédition : | Les frais de retour sont à la charge du client. Des étiquettes prépayées sont disponibles sur demande. |
| Détails de la politique : | Consultez notre politique de retour et de garantie complète pour connaître les conditions complètes et des exemples. |
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Nous garantissons la qualité de chacun de nos produits. Toutes les garanties des fabricants sont honorées conformément à leurs politiques, la plupart des composants étant couverts pendant 1 à 5 ans . Tous les produits de la marque GEMS Autocraft sont garantis à vie .
Des frais d'expédition standard peuvent s'appliquer.
Pour les clients qui choisissent l'installation chez GEMS autocraft , nous allons encore plus loin : la pièce de rechange et l'installation sont couvertes gratuitement pendant la période de garantie.
Conduisez en toute confiance , sachant que votre investissement est entièrement protégé.
